Gizlilik Politikası

Harşena Arı Ürünleri olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz (www.harsena.com.tr) üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız, iletişim formlarını doldurmanız veya alışveriş yapmanız durumunda, size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel verilerinizi toplarız. Bu veriler:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresleriniz.

• İşlem Bilgileri: Siparişleriniz, sepetinize eklediğiniz ürünler ve ödeme bilgileriniz.

Bu veriler, yalnızca sipariş süreçlerini yönetmek, ürünlerinizi güvenli bir şekilde teslim etmek, fatura kesmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla toplanır ve işlenir.

2. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Topladığımız kişisel veriler, aşağıda belirtilen durumlar dışında hiçbir üçüncü taraf kişi veya kuruluşla paylaşılmaz.

• Sipariş ve Teslimat: Siparişinizin tamamlanabilmesi için faturalandırma yazılımı ve siparişinizi size ulaştırması için kargo şirketleriyle verileriniz paylaşılır.

• Müşteri İlişkileri: Müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerimizi yönetebilmek adına CRM sistemi ile bazı verileriniz paylaşılabilir.

• Yasal Zorunluluklar: Yasal mevzuat gereği, yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilmesi durumunda, kişisel verileriniz ilgili makamlarla paylaşılabilir.

3. Pazarlama ve İletişim Tercihleri

Bazı dönemlerde size kampanyalarımız, yeni ürünlerimiz veya promosyonlarımız hakkında bilgilendirme e-postaları veya SMS'ler gönderebiliriz. Bu tür iletişimleri almak isteyip istemediğinize dair tercihinizi, üyelik aşamasında veya sonrasında hesabınıza giriş yaparak istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Güvenliği

Üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Şifreniz gibi kişisel bilgilerinize sadece sizin erişiminiz mümkündür. Hesap bilgilerinizi güvenli bir şekilde korumak, verilerinizin gizliliği açısından önemlidir.

Bu gizlilik politikası metni, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili mevzuatlara uyum sağlamak amacıyla düzenlenmiştir. İşbu politikada zaman zaman değişiklikler yapılabilir. Değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.
 

Güvenlik Politikası

   Harşena Arı Ürünleri olarak, web sitemizde yaptığınız alışverişlerde kişisel ve finansal verilerinizin güvenliğini en üst seviyede tutmaya öncelik veriyoruz. Bu politika, sizin için aldığımız güvenlik önlemlerini detaylandırmaktadır.

1. Güvenli Ödeme Altyapısı

Web sitemizden yapılan tüm kredi kartı işlemleri, uluslararası standartlara uygun olarak 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenir. Bu teknoloji, verilerinizin güvenli bir şekilde bankaya iletilmesini sağlar.

• Veri Gizliliği: Kredi kartı bilgileriniz, alışveriş sitelerimizden tamamen bağımsız bir şekilde şifrelenir ve doğrudan ilgili bankaya iletilir. Bu bilgiler tarafımızca görüntülenmez ve kesinlikle kaydedilmez. Bu sayede üçüncü şahısların verilerinize erişimi tamamen engellenmiş olur.

• Güvenlik Onayı: Ödeme sayfasına ulaştığınızda, tarayıcınızın adres çubuğunda "https" ibaresi ve bir kilit simgesi görünür. Bu simgeler, güvende olduğunuzu ve verilerinizin şifreleme ile korunduğunu gösterir.

2. Dolandırıcılık Önleme Tedbirleri

Online kredi kartı dolandırıcılığına karşı ek güvenlik önlemleri almaktayız. İlk defa sipariş veren müşterilerimizin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgileri, finans birimimiz tarafından kontrol edilir. Gerekli durumlarda, siparişin güvenilirliğini doğrulamak amacıyla sizinle veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir. Bu süreç, siparişinizin sorunsuz bir şekilde size ulaşmasını sağlamak içindir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik bilgilerinizin güvenliği sizin kontrolünüzdedir.

• Kişisel Erişim: Üye olurken sağladığınız bilgilere yalnızca siz erişebilir ve bunları değiştirebilirsiniz. Bu verilere başkalarının ulaşmasını engellemek için, üye giriş bilgilerinizi (kullanıcı adı ve şifre) güvenli bir şekilde korumanız önemlidir.

• SSL Koruması: Üyelik işlemleri sırasında da 256-bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir ve bilgileriniz şifrelenerek korunur.

Firmamız, kişisel verilerinizin korunması ve güvenliğiniz için sürekli olarak en güncel teknolojileri kullanmaya devam edecektir.